近年、ニセのeコマースサイトやブランド侵害に対する認識が高まっています。オンラインストアの開設や運営に関する課題は大幅に減少し、最近ではベンダーが数時間のうちに独自のカスタマイズされたウェブサイトを作成できるようになりました。オンラインストアの人気が高まり、消費者のオンライン取引への意欲が高まったことで、安全なエコシステムを実施する上で新たな課題が生じています。
ニセのeコマースサイトは通常、有名ブランドのロゴを使用し、その製品の正規の再販業者として通用しようとします。このような悪用はブランドにとって有害ですが、本当の危険は、偽のウェブサイトを利用する消費者にあります。あまり深刻ではないケースでは、消費者は高品質のオリジナル製品を期待して製品を注文しますが、実際には低品質の模造品を受け取ります。深刻なケースでは、消費者は商品が届くのを無駄に待ち、もちろん苦情やベンダーに連絡する手段もない。また、ほとんどの消費者がクレジットカードの請求書に目を留めないような低い金額を毎月請求し、顧客のクレジットカードを悪用するようなケースもあるようです。
消費者庁では、このような事例に着目し、定期的に通知や注意喚起を行っています。2022年7月28日に発表された注意喚起では、モンベル製品を販売するように装ったウェブサイトがSNSサイト上で正常に配信されている事例に対して、注意喚起を行っています。購入したところ、代金を支払った商品が届かなかったという苦情が多数寄せられています。また、Webサイトに記載されている連絡先が偽物で、ドメインの所有者からの返答につながらないということもありました。さらに、攻撃者が追跡されるのを避けるための方法として、ドメインはしばらくして利用できなくなりました。
GeoEdgeは、消費者庁のすべての発表を注意深く監視し、報告されたすべてのドメインが当社のセキュリティアナリストに知られており、当社のシステムに登録されていることを確認しています。継続的な市場調査の一環として、また日本市場向けに開発された専用エンジンを使用して、GeoEdge は常にニセの eコマースウェブサイトを検出しブロックしていますが、そのほとんどは消費者庁から発表されたものではありません。
GeoEdge のニセ EC サイト対策に関する詳細については、弊社ブログのこちらの記事をご覧ください。
